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 chronopost ...

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densha otoko
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MessageSujet: chronopost ...   Jeu 27 Mar 2008 - 18:12

ayant commandé 2, 3 bricoles sur internet et etant assez pressé, j'ai decidé de me les envoyer par chronopost qui est censé etre rapide, 10 jours plus tard, je reçois une lettre de chronopost qui me dit que les informations que je leur ai communiqué n'ont pas permis de me livrer le colis par consequent il me reste 14 jours pour retirer le colis avant retour a l'expediteur ... moment de silence ... si j'ai reçu ce courrier alors pourquoi j'ai pas reçu mon colis puisque les deux viennent de chronopost? j'ai appelé tout a l'heure pour plus d'info (0,15cent/min bien sur -_-) mais ça n'a pas decroché, si le colis avait ete dans une poste de mon patelin ok mais la faut que je me tape 90km allé/retour, franchement on se fait deja bien assez allumé sur les frais de port et qui sait j'aurais peut etre droit a la douane pfffff du grand n'importe quoi

est ce deja arrivé a quelqu'un? confused


Dernière édition par densha otoko le Jeu 27 Mar 2008 - 18:20, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Jeu 27 Mar 2008 - 18:14

ça depend, le courrier que tu as reçu était -il bien libellé à la bonne adresse (sans aucune erreur??).
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crapopabo
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Jeu 27 Mar 2008 - 18:30

densha otoko a écrit:
si j'ai reçu ce courrier alors pourquoi j'ai pas reçu mon colis puisque les deux viennent de chronopost?

Effectivement.... scratch
Peut-être parce que la lettre est acheminée par la poste alors que le colis l'est par un transporteur sous-traitant ou autre...?

Fais attention à ça aussi:

Citation :
Le délai de réclamation est de 21 jours à compter de la date où la livraison aurait dû avoir lieu.

Si tu as besoin, je peux leur envoyer ton courrier par fax... Wink
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tokyonever
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Jeu 27 Mar 2008 - 18:31

Possible qu'il manquait aussi un complément d'adresse pour la livraison, style: code porte immeuble, étage, porte etc... (ça me l'a déjà fait)

Chronopost doit avoir une signature en retour du colis livré, ce qui explique aussi qu'en cas d'absence (encore un exemple), le colis peut retourner dans leurs locaux en attendant un contact de ta part.

Par contre, si tu arrives à les joindre, il te proposeront surement une deuxième tentative de livraison t'en fais pas Wink
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seiya59
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Jeu 27 Mar 2008 - 18:45

quand tu te fait livrer par chronopost ou un sous traitant de chronopost, il passe chez toi, si tu n'est pas là, il repasse le jour d'apres, si tu n'est pas là non plus, le colis part obligatoirement a la poste de ta ville.
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densha otoko
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Jeu 27 Mar 2008 - 21:44

ok merci pour vos reponses, je rappellerai demain et je verrai bien ce qu'ils me diront
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Jeu 27 Mar 2008 - 22:41

Recemment chez moi ils ont réussi à passer 4 fois avant de me trouver, pourtant on avait fixé 4 fois des dates ou j'etais chez moi.... un coup le mec est passé hors créneau, puis passé pendant les 4 minutes où j'attendais le bus pour l'ecole, puis la 3eme fois comme ct pas le meme livreur il a été chez mes voisins au lieu de chez moi...

La 4 eme fois j'avais filé direct au livreur que j'avais eu par telelephone--> mon portable, mon fixe, mon adresse, comment se garer devant chez moi, j'avais allumé des feux de signalement et je guettais la camionette au bord de la route
Je l'ai eu mon colis, je l'ai eu !!
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densha otoko
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 10:07

bon finalement je viens de recevoir le colis a l'instant ... avec 63€ de douane
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 10:09

densha otoko a écrit:
bon finalement je viens de recevoir le colis a l'instant ... avec 63€ de douane

aie!!! ca fait toujours mal, bon ca va d'un coté t'as payé moins cher que moi!!!

le principal est quand meme qu'il soit arrivé!!!cheers
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 10:11

densha otoko a écrit:
bon finalement je viens de recevoir le colis a l'instant ... avec 63€ de douane

Le paquet était déclaré a combien ?
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 10:15

19 600 yens soit 125€ ... avec les frais de port et la douane ça revient presque au double
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 10:17

densha otoko a écrit:
19 600 yens soit 125€ ... avec les frais de port et la douane ça revient presque au double

etrange ca fait bcp pour cette somme là!!!
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 10:24

ouep, surement dû aux frais de dossier ou autres c ...
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 10:31

Eurodance a écrit:
ouep, surement dû aux frais de dossier ou autres c ...

quelque soit l'endroit d'ou cela provient, les frais de dossiers c'est 11 ou 12 euros.
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 12:08

chronopost est fiable à 100 % , ça livre de 2 à 5 jours chez toi , ainsi que normalement ta un numéro de suivi quand la personne te l'envoi , elle doit te le donner , et le postier t'appelle si dans ta commande tu à mis ton numéro de telephone, en cas d'absence il le mette à la poste la plus proche de chez toi et tu peux le recupéré le jours même .....

en + chronopost ne coûte pas cher quand c'est envoyé dans les pays etranger ......
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densha otoko
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 13:28

Eurodance a écrit:
ouep, surement dû aux frais de dossier ou autres c ...

exact ya 18€ de frais de dossier

stanby.jo a écrit:
en + chronopost ne coûte pas cher quand c'est envoyé dans les pays etranger ......

pas si sur que ça, il y avait 2 DX sentai dans mon colis que j'ai posté dans mes arrivages, j'en ai eu pour 50€ de frais de port quand meme
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 13:31

T'étais si pressé que ça de les avoir tes DX ?? lol!
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densha otoko
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 15:53

Eurodance a écrit:
T'étais si pressé que ça de les avoir tes DX ?? lol!

pressé non mais comme a partir de lundi je sais pas quand est ce que je serais chez moi donc autant que ça arrive pendant que c'est encore calme geek
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Sam 29 Mar 2008 - 15:55

dans ces cas là en cas de doute, fais un beau geste, envois les Dx direct chez moi Wink
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Dim 30 Mar 2008 - 16:02

en ce moment chornopost c'est le gros bordel !

ca fait 4 colis de suite que je recois et aucun n'est livré chez moi ! je dois a chauque fois allé au bureau de poste pour le retirer car comme ma expliquer l'employée des postes : chronopost utilise un sous-traitant pour la livraison en cemoment mais il tire sur les prix donc prennent les moins cher resultats le mec ne ce fait meme pas priez et si il a pas envie de s'arréter il envoie tout a la poste

en plus a chauqe fois sur le bordereau il marque " absent " ou " autres " comme cause de non livraison au domicile : deja je taff de nuit donc je suis la toute la journée , et autre je vois pas ( bon monimmeuble donne sur une route mias on pue très bien se garer sur le trottoir mette ses Warning et livré vite fait

en plus la je vais encore devoir me taper la douane sur un colis qui doit normalement m'être livré lundi mais comme j'ai dit a chronopots après les avoir appeller suite a ses problèmes : " si le colis est encore un fois livré a la poste , vous savez ou vous pouvez vous mettre la douane ! "
en plus la dernière fois a la poste il savait meme pas comment faire avec un colis ayant une taxe de douane -_- ( deja 45 minute de queue suivi de 1h30 au guichet a faire la paperasse et compagnie )

franchement suis tenter de prendre le SAL qui est moins cher mais ca doit être plus long a venir et il y a pas de suivi Neutral et est ce que quelqu'un sait si il y a la douane avec ce service ?
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Dim 30 Mar 2008 - 16:12

En SAL, tu as quand même la douane, mais c'est moins fréquent et surtout sur les gros paquets (d'apres mon expérience..)
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Dim 30 Mar 2008 - 17:33

Eurodance a écrit:
En SAL, tu as quand même la douane, mais c'est moins fréquent et surtout sur les gros paquets (d'apres mon expérience..)

et ca met combien de temps a peu pres a arriver le colis ?
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Dim 30 Mar 2008 - 17:51

faut bien compter 15 jours.
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Dim 30 Mar 2008 - 17:53

Si vous faites revenir un colis en EMS, cela ne met que 4 jours grand maximum!!!
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MessageSujet: Re: chronopost ...   Dim 30 Mar 2008 - 23:54

lebuzzer a écrit:
Si vous faites revenir un colis en EMS, cela ne met que 4 jours grand maximum!!!

ca depend lol j'utilise l'ems depuis un moment et ca va de 5 jorus a 7 semaine maxi

c'est variable suivant els pays ou va l'envoi et surtout niveau transit et passage au douane
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MessageSujet: Re: chronopost ...   

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