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 Probleme livraison achat ebay

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sacha2209
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Singe
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MessageSujet: Probleme livraison achat ebay    Ven 7 Juil 2017 - 10:34

Bonjour. J ai commandé un transformers sur eBay à un vendeur chinois. Il est parti le 1er juin. Toujours rien ...le vendeur m'a donné le suivi mais sur quel site puis je le suivre ?? Depuis il ne me répond plus. Voici le numéro RN501343589CN
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patatoscope
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MessageSujet: Re: Probleme livraison achat ebay    Ven 7 Juil 2017 - 16:38

tu entre le numéro sur le site colissimo:
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois
dans le cas présent, on constate que le colis a bien été déposé à la poste le 10 juin, puis plus d'infos.
je vais être franc, ça sent pas bon...
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Hachiman
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Singe
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MessageSujet: Re: Probleme livraison achat ebay    Ven 7 Juil 2017 - 17:17

Pour le suivi d'un colis à l'international, j'utilise ce site :http://www.17track.net/fr/

Pour ton colis, ouep...ça pue un peu

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sacha2209
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Singe
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MessageSujet: Re   Ven 7 Juil 2017 - 20:30

Donc le colis est perdu ? Il à bien été envoyé. ? Quel est mon recours ? Achat eBay payé en CB
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sacha2209
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Singe
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MessageSujet: Re   Ven 7 Juil 2017 - 22:39

Voici le numéro de l'objet 302318716581. Le vendeur vient d'avoir 50 evals négatives en trois semaines ...je crois que ça craint . J ai regardé le règlement de protection des acheteurs et eBay rembourse ce genre de choses si l'objet n'est pas envoyé ou si le vendeur fait le mort
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patatoscope
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MessageSujet: Re: Probleme livraison achat ebay    Ven 7 Juil 2017 - 22:43

Ha bha, c'est beaucoup plus clair, tu t'est fait enfler, c'est mort .
Quand on commande quoi que ce soit à qq qui à plus de 50 éval négative en moins d'un mois, il ne faut pas s'étonner d'avoir des problèmes.
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sacha2209
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Singe
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MessageSujet: Re   Ven 7 Juil 2017 - 22:50

Sauf que lors de ma commande le 29 mai il était nickel ..les evals négative ont débuté le 23 juin . Mais la vraie question est eBay rembourse t'Il dans ce cas précis ??
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patatoscope
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MessageSujet: Re: Probleme livraison achat ebay    Ven 7 Juil 2017 - 22:59

Je doute que tu arrive à te faire rembourser, le vendeur peut prouver qu'il l'a confié à la poste, le reste ne le concerne plus, à toi de voir avec la poste, comme c'est la poste chinoise, autant dire que c'est mort.
sur eBay, on ne commande rien en chine (en tout cas rien de cher) et pas à moins de 100% d'évaluations positives.
désolé... No
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sacha2209
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Singe
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MessageSujet: Re   Ven 7 Juil 2017 - 23:16

Un autre avis ? Il existe une protection des acheteurs non ? Et je le rappelle ce chinois avait 100% evals positives .La plupart des ventes sur eBay se déroulent bien, toutefois, en cas de problème lors d'un achat, la Garantie client eBay vise à s'assurer que les acheteurs reçoivent le produit qu'ils ont commandé, utilisent un processus dédié pour renvoyer leurs objets ou récupèrent leur argent à condition que certaines conditions soient remplies.
Les acheteurs peuvent utiliser la Garantie client eBay lorsque :
un objet n'a pas été reçu ;
un objet reçu ne correspond pas à sa description ;
un objet est renvoyé après que l'acheteur ait changé d'avis, si les conditions de retour du vendeur prévoient ce cas de figure ;
dans tous les cas, l'objet doit avoir été payé via un compte PayPal.
La plupart des vendeurs collaborent avec les acheteurs afin de résoudre leurs problèmes rapidement, mais si un terrain d'entente n'est pas trouvé, nous pouvons intervenir. Nous collaborons avec les vendeurs pour garantir que les acheteurs aient le produit qu'ils ont payé ou récupèrent leur argent.
Ce qui est couvert

La plupart des transactions sur eBay.fr sont couvertes par la Garantie client eBay.
Couvert
Les achats sont couverts par la Garantie client eBay lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
un objet n'a pas été reçu, n'est pas conforme à la description de l'annonce, ou a été renvoyé conformément aux conditions de retour du vendeur ;
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Litteul-Run
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Chèvre
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MessageSujet: Re: Probleme livraison achat ebay    Sam 8 Juil 2017 - 16:58

Tu peux engager un litige avec ton vendeur pour objet non reçu, tu auras gain de cause et Ebay bloquera son compte paypal jusqu'au remboursement que tu n'obtiendras jamais What a Face . Car vu le profil et le nombre de négatives qu'il prend depuis un mois ça fait bien longtemps que ton vendeur a vidé son compte paypal et s'est tiré avec la caisse.

Tout le blabla sur la garantie client ebay que tu as mis plus haut c'est du flanc et ne sert que si tu as un vendeur honnête en face de toi. Et ce n'est pas ebay qui te remboursera.

Tu peux passer ton achat et ton argent dans la colonne pertes.
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sacha2209
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Singe
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MessageSujet: Re   Lun 10 Juil 2017 - 0:18

Donc quand eBay marque dans ses conditions générales qu'Il rembourse par PayPal ç'est mensonger ?
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Super Shogun
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Rat
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MessageSujet: Re: Probleme livraison achat ebay    Lun 10 Juil 2017 - 12:50

Comme les hommes politiques qui te promettent le changement en échange de ta voix. Là, c'est pareil, pour que tu achètes plus facilement, on te promet des remboursements. Avant, la confiance, c'était une poignée de mains. Maintenant, c'est de la comm'.
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sacha2209
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Singe
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MessageSujet: Re   Lun 10 Juil 2017 - 12:54

Bon je vais faire ce qu'eBay demande et on verra .. personne n'à eu ce genre d'histoire ?
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Suv
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Coq
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MessageSujet: Re: Probleme livraison achat ebay    Lun 10 Juil 2017 - 19:41

D'après ce que tu dis, tu as payé par CP et non via Paypal. Or la garantie ebay ne fonctionne qu'en cas de paiement par Paypal.

Dans tous les cas, même si tu as payé par paypal, le vendeur semble pouvoir disposer d'une preuve de l'envoi. Il a fait sa part de marché, sachant que les risques du transport sont toujours supportés par l'acheteur.

Désolé pour toi mais je pense que tes démarches seront vaines et que tu ne récupèreras pas ton argent.
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sacha2209
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Singe
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MessageSujet: Re   Mar 11 Juil 2017 - 0:41

OK bon je vais essayer néanmoins
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MessageSujet: Re: Probleme livraison achat ebay    

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