J'ai eu le même problème que toi Dohko88, et Mattel a posté ce message sur FB aujourd'hui :

Club Eternia customers, we’ve heard you regarding subscription cancellations. We want to make sure you stay enrolled and an email will be sent out later today with instructions.

Tu devrais donc recevoir un mail de leur part pour tout remettre en ordre. Je l'ai reçu il y a 1/2 heure, et j'ai pu ré-intégrer ma souscription "perdue" à cause de leur système de gestion des CB pourrave.
En espérant que ça sera pas le même foutoir tous les mois !!

Cellsenshi.

Reçu également un mail de MATTY mais concernant ma commande qui était rester en stand-by... et qui désormais ne l'est plus

Oui j'ai reçu ce mail:

Hello MATRY,
Recently we were unable to successfully authorize the "Star Sisters Second Installment" charge of $40.00 against the credit/debit card you used to place your initial subscription order (Order ID: 10337873223). This resulted in an automatic cancellation of your 2012 Club Eternia® Subscription.
We understand this charge may have been unexpected, and would like to provide you with an easy way to ensure you remain enrolled in the Club Eternia® subscription!
Below we have provided a link so you may purchase the following February Club Eternia® items and stay enrolled in Club Eternia® through the end of 2012:
1) Club Eternia® 2012 Subscription - Star Sisters 2nd Installment ($40)
2) Club Eternia® 2012 Subscription - Sorceress Figure ($20)
3) Club Eternia® 2012 Subscription - Fisto Figure ($20)
4) Club Eternia® 2012 Subscription - Shadow Weaver Figure (FREE)
5) Club Eternia® 2012 Subscription - Map of Preternia (FREE)
Total Charge: $80.00 + Shipping/taxes/fees
The "Star Sisters 2nd Installment" charge of $40 is the second portion of the $60 that Star Sisters cost. Your card was previously charged $20 towards this item and the item has been shipped to you. This $40 charge is the balance currently due. Sorceress Figure, Fisto Figure, Shadow Weaver Figure and bonus Map of Preternia are all the February Club Eternia® items.
Once you click on the link below, one of each item will be added to your Mattycollector shopping cart. If you originally ordered more than one Club Eternia® Subscription, simply increase the number next to the "Star Sisters 2nd Installment ($40)" in your shopping cart to the number of Club Eternia Subscriptions that you originally ordered.
Then, proceed through the checkout, making sure to use the email address, payment and billing information, shipping address and shipping method that you wish to have your Club Eternia® subscription use for the remainder of 2012.
Click Here to stay enrolled in the 2012 Club Eternia Subscription.
PLEASE NOTE: You will be charged $40 today for each "Club Eternia® 2012 Subscription - Star Sisters 2nd Installment."You will be charged $20 for each Sorceress Figure and Fisto Figure at the time they ship. Your Shadow Weaver Figure(s) and bonus Map(s) of Preternia are FREE with your 2012 Club Eternia Subscription.
We apologize for any confusion this may have caused and appreciate you being part of the Masters of the Universe® Classics family!
Sincerely,

Suite à mon appel de hier.
Je pense donc en mettant tout en ordre recevoir mes souscription en février si j'ai bien compris.
Ouf sauvé, enfin je l'espère, suite au prochain épisode.
Merci à la patience de chogo pour nous expliquer la manipulation et à arvulis pour ces conseils.

sur mon relevé de compte, j'ai un virement matty en janvier, il est écris "MINNETONKA" cela ressemble a l’abonnement 30th Anniversary Series Subscription, dans la partie history de mattel, ils ne notent rien !
la somme est de environ 25$ par abonnement... et c'est ni les star sister, ni le lot demo/evil.

Quelqu'un qui aurait, comme moi, commandé sans payer plein pot les frais de ports, aurait reçu son colis ?
Déjà 1 mois pour qu'ils le postent, et là 15jours d'attente déjà, c'est à ce demander s'ils nous prennent pas pour des cons ceux là.
(désolé pour le mot "con", mais ça me gave de voir une boite faire n'importe quoi avec ses clients, ne pas les respecter, ne leur donner aucune info, par contre, pour prendre les sous, là ils sont fort...)

Non rien non plus alors qu'en général c'est 10 jours chez moi.

J'attends toujours Demo-Man et Démonia Battleground et les Star Sisters...

Pfffffffffffffff

Je sais (je le sens en général) que c'est pour cette semaine... donc wait & see

Mais ouiiiiiiii la positive attitude !!!! je sens que ça va venir moi aussi !!!
Et puis ça fait une montée d'adrenaline lorsque la sonette retentit ...

les figurines sont tellement chouettes que l'on pardonne bien vite à matty
(pour mon cas perso hein lol)

Sisters, Demo et Lyn reçus ce matin sans douane.

Demo et Lyn

Moi tout d'un coup !!!
Ce matin...

Demo Man et Evil Lyn reçus ce matin, et un colis à aller chercher à la Poste.
Certainement les Star Sisters car les 2 cartons ne pouvaient pas rentrer dans la boite aux lettres.

Cellsenshi.

Vous avez de la chance, moi toujours rien ^^ !
En même temps, en venant à la nage, il a du se noyer mon colis ^^ !
J'vais attendre aujourd'hui, et au cas où , leur renvoyer un mail en leur demander si je dois encore faire un effort pour que ma patience n'éclate pas ^^ !

Si ça peut te consoler moi non plus je n'ai encore rien reçu.

Pas reçu non plus mon Demo Man mais il n'a été posté que le 20 janvier.

idem, même date, en tout cas, j'aime leur réponse : soyez patient lol !