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 douane Belgique (help --'

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scherazade
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Dragon
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MessageSujet: douane Belgique (help --'   Mer 29 Juin 2011 - 1:53

salut

voila j'ai un problème je n'arrive pas a trouver le n° de téléphone de la douane Belgique (un n° gratuit ne serais pas du luxe si il en existe un)

voila j'ai un colis qui aurais du déjà arrivé des états unis, mais vu que il était avec n° de suivi je pense qu'il est sûrment bloqué a la douane, et le problème c'est que les frais d'envois m'on couté 79$ et que je part en vacance pour un mois le 7 juillet,
je ne sais plus quoi faire

merci pour votre aide
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Skull Leader
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Cochon
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MessageSujet: Re: douane Belgique (help --'   Mer 29 Juin 2011 - 7:14

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scherazade
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Dragon
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MessageSujet: Re: douane Belgique (help --'   Mer 29 Juin 2011 - 14:41

salut

merci Skull Leader, j'ai téléphoné a un des numéros et ils m'ont redirigé vers le bon numéro de téléphone de la douane service postaux,

le vendeur n'avais pas joint de facture au colis, donc il m'ont demandé de faxé la facture de mon achat+ la description des objets, j'ai faxé la facture et la description des objet avec même une image, après j'ai même envoyé la facture et description article par mail,

de+ ils m'ont dis que le colis arriverais fin de semaine prochaine ou après, donc je le recevrai peut être pas avant mon départ en vacance Sad
je sais pas comment je vais faire , avec le facteur, et le point poste qui sont très stricte avec les signature, ils veulent vraiment que c'est la personne indiqué qui signe,

bon a savoir : n° de téléphone douane belge colis bloqué a dézoner : 02/556-6612



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Renkatoys
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Tigre
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MessageSujet: Re: douane Belgique (help --'   Mer 29 Juin 2011 - 15:14

Je cherchais justement l'info pour te répondre. J'ai déjà eu le cas. Je suis étonné qu'ils prévoient autant de temps pour débloquer ton colis. Généralement, quand on leur téléphone et qu'on leur fournit par mail la facture qu'ils demandent, le colis se débloque et arrive le lendemain ou le surlendemain. Tu l'auras peut-être donc avant ton départ.

Sinon, tu peux toujours faire une procuration pour la Poste pour que quelqu'un (un parent ou autre) aille te chercher ton colis. Mieux vaut en mettre trop que trop peu sur ta procuration. Si j'étais toi, je photocopierai ma carte d'identité, j'écrirai dessus que je laisse procuration à... pour retirer tel colis venant de telle personne (avec adresse de l'expéditeur), tu photocopies ton billet d'avion, tu indiques ton numéro de gsm... bref, tu en fais tellement qu'ils peuvent pas refuser...

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